Bronkwaliteit, toegangsrechten en actualiteit vormen het vertrekpunt.
AI Knowledge BaseBLACKOPS SOFTWARE / INTEGRATIES & DATA
RAG Systeem Laten Bouwen.
Bouw een RAG-systeem dat relevante bedrijfsinformatie toevoegt aan AI-antwoorden.
Bespreek jouw projectKennis beheren, documenten bevragen of RAG bouwen?
Medewerkers willen vragen stellen over een afgebakende documentverzameling.
Chat met BedrijfsdocumentenJe hebt maatwerk nodig voor bronselectie, integratie en evaluatie.
RAG Systeem Laten Bouwen (deze dienst)DE DIENST UITGELEGD
Wat is een RAG-systeem?
RAG staat voor retrieval-augmented generation. Een RAG-systeem zoekt eerst relevante informatie in geselecteerde bronnen en geeft die mee aan een taalmodel om een antwoord te formuleren. De kwaliteit hangt af van zowel het vinden van de juiste informatie als het correct gebruiken daarvan. BLACKOPS Software test die twee onderdelen afzonderlijk.
Wanneer is dit passend?
RAG past bij vragen over eigen documenten of informatie die regelmatig verandert. Het is bruikbaar als antwoorden herleidbaar moeten zijn naar concrete bronnen.
Wanneer kies je beter anders?
Een RAG-systeem herstelt geen ontbrekende kennis en lost niet elk reken- of rapportagevraagstuk op. Voor exacte cijfers kan een gecontroleerde databasequery of gewone rapportage beter passen.
Welke aanpak past bij jouw vraag?
Kies op basis van het werk, de betrokken mensen en wat je kunt beheren.
| Aanpak | Geschikt wanneer | Afweging |
|---|---|---|
| Zoeken in documenten | Het doel is relevante bronnen vinden. | De gebruiker combineert en interpreteert de resultaten. |
| RAG | Het doel is antwoorden formuleren op basis van gevonden bronnen. | Retrieval en formulering kunnen afzonderlijk fouten maken. |
| Model aanpassen | De gewenste verandering zit vooral in gedrag, stijl of taakuitvoering. | Is op zichzelf geen vervanging voor actuele, controleerbare documenttoegang. |
Wat is nodig om te starten?
- Leesbare documenten en metadata over versie, eigenaar en toegang.
- Vragen waarvoor het juiste antwoord en de juiste bron bekend zijn.
- Afspraken over actualisatie, verwijdering en afscherming van informatie.
Hoe beoordelen we het resultaat?
- Meet of relevante passages in de zoekresultaten terechtkomen.
- Controleer of het antwoord daadwerkelijk door de aangehaalde bron wordt ondersteund.
- Test vragen zonder antwoord, tegenstrijdige bronnen en onjuiste toegangsrechten.
SCOPE & INVESTERING
Wat bepaalt de kosten?
Een bruikbare kosteninschatting begint bij de scope. We onderscheiden ontwikkelwerk van terugkerende gebruiks- en beheerkosten. Dit zijn de belangrijkste factoren:
- Documentvolume, bestandsformaten en benodigde voorbewerking.
- Zoektechniek, rechtenfiltering en actualisatiefrequentie.
- Indexering, modelgebruik, hosting en het onderhouden van de evaluatieset.
01 / PROBLEEM & MOGELIJKHEDEN
Jouw uitdaging.
Een concrete toepassing.
Een taalmodel kent je eigen producten, procedures of documentatie onvoldoende.
Bouw een RAG-systeem dat relevante bedrijfsinformatie toevoegt aan AI-antwoorden. We maken vooraf duidelijk wat de oplossing moet doen, welke informatie daarvoor nodig is en wanneer het resultaat goed genoeg is.
DE VRAAG DIE WE EERST STELLEN
Hoe meten we of de juiste bron wordt gevonden en correct wordt gebruikt?
02 / VAN VRAAG NAAR OPLOSSING
Een aanpak met
duidelijke stappen.
Je houdt zicht op de keuzes, voortgang en oplevering. We stemmen de omvang af op jouw organisatie.
Bronnen en datastromen uitwerken
Hoe meten we of de juiste bron wordt gevonden en correct wordt gebruikt?
Koppelen en uitzonderingen testen
We werken met representatieve voorbeelden en bespreken de uitkomsten. Zo worden aannames en beperkingen zichtbaar voordat we verder gaan.
Monitoren en documenteren
We leggen de afgesproken uitkomsten, verantwoordelijkheden en vervolgstappen vast.
03 / EEN BRUIKBARE BASIS
Passend bij jouw
systemen en afspraken.
Techniek die aansluit
CRM, ERP, boekhouding, databanken en analyseplatforms. Beschikbare API’s, limieten en licenties bepalen de mogelijkheden.
Veiligheid en controle
Koppelingen krijgen beperkte rechten en afgeschermde toegangen. We richten controles, foutmeldingen en herhaalbare verwerking in.
Mogelijke toepassing
Een taalmodel kent je eigen producten, procedures of documentatie onvoldoende. Het traject kan beginnen met één afgebakend onderdeel. We beoordelen samen of uitbreiding zinvol is.
Illustratief scenario; geen gepubliceerde klantcase.04 / GOED OM TE WETEN
Jouw vragen.
Heldere antwoorden.
Maakt RAG AI-antwoorden altijd correct?
Nee. Het systeem kan de verkeerde passage vinden of een goede bron verkeerd interpreteren. Daarom toetsen we bronselectie en antwoordkwaliteit afzonderlijk en moet het systeem onzekerheid kunnen melden.
Heb ik altijd een vectordatabase nodig?
Nee. De geschikte zoektechniek hangt af van documenten, vragen en bestaande infrastructuur. Zoeken op trefwoorden, zoeken op betekenis of een combinatie kunnen ieder relevant zijn.
Waar beginnen we met rag systeem laten bouwen?
Hoe meten we of de juiste bron wordt gevonden en correct wordt gebruikt? In een eerste gesprek brengen we dit samen in kaart. Daarna bepalen we de scope en wat nodig is voor een onderbouwd voorstel.
Wat kost dit traject?
De investering hangt af van de afbakening, bestaande systemen, datakwaliteit en benodigde koppelingen. Je ontvangt een voorstel waarin werkzaamheden, aannames en eventuele gebruiks- of beheerkosten apart staan. Er is geen standaardprijs zonder inzicht in je vraagstuk.
Hoe lang duurt de uitvoering?
Dat bepalen we nadat de scope en afhankelijkheden bekend zijn. Toegang tot systemen, beschikbaarheid van je team en gewenste acceptatietests zijn onderdeel van de planning. Waar mogelijk beginnen we met een afgebakende eerste stap.
Kunnen we onze bestaande systemen blijven gebruiken?
CRM, ERP, boekhouding, databanken en analyseplatforms. Beschikbare API’s, limieten en licenties bepalen de mogelijkheden. We onderzoeken eerst de mogelijkheden en beperkingen voordat we een technische aanpak voorstellen.
Wat gebeurt er na de oplevering?
Je krijgt een overdracht met uitleg over de oplossing en de relevante documentatie. Onderhoud, ondersteuning en eventuele doorontwikkeling spreken we apart af, inclusief verantwoordelijkheden en het omgaan met fouten.