Je wilt een gesprekstoepassing laten bouwen voor een gekozen kanaal.
AI Chatbot Laten MakenBLACKOPS SOFTWARE / AI AGENTS & CHATBOTS
WhatsApp AI Chatbot.
Ondersteun gesprekken via WhatsApp met AI en je eigen bedrijfsinformatie.
Bespreek jouw projectEen chatbot of een klantenservice-oplossing?
Je wilt de afhandeling van klantvragen in je afdeling verbeteren.
AI KlantenserviceEen assistent moet ook toegestane acties in achterliggende systemen uitvoeren.
AI Klantenservice Agent01 / PROBLEEM & MOGELIJKHEDEN
Jouw uitdaging.
Een concrete toepassing.
Klanten stellen praktische vragen via WhatsApp die telkens handmatig worden beantwoord.
Ondersteun gesprekken via WhatsApp met AI en je eigen bedrijfsinformatie. We maken vooraf duidelijk wat de oplossing moet doen, welke informatie daarvoor nodig is en wanneer het resultaat goed genoeg is.
DE VRAAG DIE WE EERST STELLEN
Welke accounttoegang en kanaalvoorwaarden zijn nodig voor de gewenste workflow?
02 / VAN VRAAG NAAR OPLOSSING
Een aanpak met
duidelijke stappen.
Je houdt zicht op de keuzes, voortgang en oplevering. We stemmen de omvang af op jouw organisatie.
Taken en bronnen afbakenen
Welke accounttoegang en kanaalvoorwaarden zijn nodig voor de gewenste workflow?
Agent testen met echte scenario’s
We werken met representatieve voorbeelden en bespreken de uitkomsten. Zo worden aannames en beperkingen zichtbaar voordat we verder gaan.
Gecontroleerd invoeren en evalueren
We leggen de afgesproken uitkomsten, verantwoordelijkheden en vervolgstappen vast.
03 / EEN BRUIKBARE BASIS
Passend bij jouw
systemen en afspraken.
Techniek die aansluit
Je kennisbank, website, CRM, documentomgeving en bestaande supportkanalen, afhankelijk van de beschikbare toegang.
Veiligheid en controle
We begrenzen toegangsrechten en acties, testen op ongewenste instructies en maken overdracht aan een medewerker onderdeel van het ontwerp.
Mogelijke toepassing
Klanten stellen praktische vragen via WhatsApp die telkens handmatig worden beantwoord. Het traject kan beginnen met één afgebakend onderdeel. We beoordelen samen of uitbreiding zinvol is.
Illustratief scenario; geen gepubliceerde klantcase.04 / GOED OM TE WETEN
Jouw vragen.
Heldere antwoorden.
Waar beginnen we met whatsapp ai chatbot?
Welke accounttoegang en kanaalvoorwaarden zijn nodig voor de gewenste workflow? In een eerste gesprek brengen we dit samen in kaart. Daarna bepalen we de scope en wat nodig is voor een onderbouwd voorstel.
Wat kost dit traject?
De investering hangt af van de afbakening, bestaande systemen, datakwaliteit en benodigde koppelingen. Je ontvangt een voorstel waarin werkzaamheden, aannames en eventuele gebruiks- of beheerkosten apart staan. Er is geen standaardprijs zonder inzicht in je vraagstuk.
Hoe lang duurt de uitvoering?
Dat bepalen we nadat de scope en afhankelijkheden bekend zijn. Toegang tot systemen, beschikbaarheid van je team en gewenste acceptatietests zijn onderdeel van de planning. Waar mogelijk beginnen we met een afgebakende eerste stap.
Kunnen we onze bestaande systemen blijven gebruiken?
Je kennisbank, website, CRM, documentomgeving en bestaande supportkanalen, afhankelijk van de beschikbare toegang. We onderzoeken eerst de mogelijkheden en beperkingen voordat we een technische aanpak voorstellen.
Wat gebeurt er na de oplevering?
Je krijgt een overdracht met uitleg over de oplossing en de relevante documentatie. Onderhoud, ondersteuning en eventuele doorontwikkeling spreken we apart af, inclusief verantwoordelijkheden en het omgaan met fouten.